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寫下這個標(biāo)題時，心里酸爽無比。之前曾和朋友開玩笑：等我哪天不做現(xiàn)在的項目了，一定要寫篇文章記錄下這段苦逼又突飛猛進(jìn)的歷程，標(biāo)題叫做“屌絲辣媽成長記——產(chǎn)品兼運(yùn)營是怎樣的一種人生體驗”。

好吧，我承認(rèn)這是典型的知乎體。在家教O2O跌落塵埃，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)遇冷的大環(huán)境下，再扒個人苦楚，似乎有點(diǎn)不夠厚道。辣么，咱還是貢獻(xiàn)點(diǎn)腦細(xì)胞，上干貨。

說起教育O2O，估計多數(shù)人第一反應(yīng)就是找家教。不怪你，誰讓去年那波風(fēng)口上的“豬”都是找老師的呢。其實，俺們屌絲最開始做這樣項目時，討論來討論去，教師這端沒法玩。即使依靠原有產(chǎn)品的品牌和精準(zhǔn)用戶，找家教這事也撐不起一個平臺的發(fā)展，只有和線下機(jī)構(gòu)手拉手，才能有飯吃。因此，以下所說的教育O2O主要指K12階段找機(jī)構(gòu)和課程的平臺模式。

一、教育O2O的價值分析

這個問題，之前在某QQ群直播時分享過，要從家長角度，分析找培訓(xùn)班存在的問題。

常見問題有：不知道去哪里找，找不到滿意的，價格不透明，預(yù)付費(fèi)風(fēng)險，糾紛處理無門。

來看看平臺在這中間能起到的作用。

依靠LBS自動定位以及區(qū)域搜索，找不到的問題輕松搞定。

價格透明，大機(jī)構(gòu)做的較好，明碼標(biāo)價，操作空間很小。小機(jī)構(gòu)，水分很大，更有甚者，無明確報價，看人下菜。O2O平臺在這方面能起到引導(dǎo)和監(jiān)督作用，信息透明可期。

教育培訓(xùn)被人詬病的一個方面就是預(yù)付費(fèi)制度，由此引起的退費(fèi)難、機(jī)構(gòu)跑路學(xué)費(fèi)打水漂等疑難雜癥，久病難治。哪個平臺能做到某寶那樣無條件退款、資金擔(dān)保、先行賠付，大哥，你那兒缺人不，我跟你混。

滿意這事，不好定標(biāo)準(zhǔn)。但是，信息足夠豐富，體驗足夠低門檻，加上人工專業(yè)推薦，找到滿意課程的可能性大大提高。（曾經(jīng)有位用戶跟我說，他把家庭周邊的機(jī)構(gòu)都體驗過了，沒一家滿意的，咋辦。涼拌?。?/p>

綜上所述，教育O2O在解決信息不對稱方面有較好表現(xiàn)，但在更深層次的教育行業(yè)本身問題上，手段有限。那么他的價值還是表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的特性上：信息透明，效率提升。

二、O2O平臺和現(xiàn)有認(rèn)知的競爭

用戶常見的接觸培訓(xùn)產(chǎn)品途徑有：老師、朋友等熟人推薦，百度搜索，線下廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告，實體店。

這些獲取信息途徑在用戶決策上起到的作用，差異極大。按效果排名，熟人推薦效果最佳，依次是實體店、百度搜索、線下廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告最差。

和這些已有的信息渠道相比，O2O平臺任重道遠(yuǎn)，如果不能建立差異化的定位，進(jìn)入用戶心智，前景黯淡。

三、教育O2O進(jìn)入用戶心智的姿態(tài)

從上文分析可知，O2O的優(yōu)勢是信息透明、高效率，競爭對手有百度、線下線上廣告。如何發(fā)揮優(yōu)勢，利用社會化媒體傳播將熟人推薦和實體店的渠道納入自己的服務(wù)體系，這是存量市場要解決的問題。

等下，莫非還有增量市場？

在素質(zhì)教育越來越被新生代家長關(guān)注和重視的社會背景下，在完成應(yīng)試教育之外，機(jī)構(gòu)能否研發(fā)出適合特定年齡段的興趣課程，決定了這個增量市場是否形成。

有人說，你說了一大堆，還是沒說明教育O2O如何進(jìn)入用戶心智這個主題。憋急，所謂太陽底下無新鮮事，O2O沒啥高逼格，還不是為了解決人的需求。只要用戶有找培訓(xùn)班的需求，教育O2O就有存在的社會價值，至于商業(yè)價值，那要大蝦們自己去算了。

根據(jù)我實（ku）踐（bi）兩年的經(jīng)驗所得，以及學(xué)習(xí)借鑒，教育O2O進(jìn)入用戶心智的途徑是這樣的：

• 產(chǎn)品定位上，不是你看到的那些傳統(tǒng)渠道，至于是啥，琢磨去。

• 進(jìn)入方式上，利用社會化媒體，借機(jī)構(gòu)的蛋一起孵小雞。

最后，附上我對教育O2O產(chǎn)品的設(shè)想（有些已經(jīng)驗證效果），算是對這段經(jīng)歷的總結(jié)。

歡迎業(yè)內(nèi)人士勾搭交流，微信號：itlama。再吐個槽：很多創(chuàng)業(yè)公司，由于不能持續(xù)、穩(wěn)定的開發(fā)產(chǎn)品，導(dǎo)致無法連貫性的運(yùn)營，創(chuàng)始人要反思。產(chǎn)品不懂點(diǎn)運(yùn)營，不和用戶打交道，運(yùn)營沒點(diǎn)產(chǎn)品思維，做出自己特色，成功無望呢。

本文來自投稿，作者辣媽闖世界。不代表芥末堆觀點(diǎn)。