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寫下這個標題時，心里酸爽無比。之前曾和朋友開玩笑：等我哪天不做現(xiàn)在的項目了，一定要寫篇文章記錄下這段苦逼又突飛猛進的歷程，標題叫做“屌絲辣媽成長記——產(chǎn)品兼運營是怎樣的一種人生體驗”。

好吧，我承認這是典型的知乎體。在家教O2O跌落塵埃，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)遇冷的大環(huán)境下，再扒個人苦楚，似乎有點不夠厚道。辣么，咱還是貢獻點腦細胞，上干貨。

說起教育O2O，估計多數(shù)人第一反應就是找家教。不怪你，誰讓去年那波風口上的“豬”都是找老師的呢。其實，俺們屌絲最開始做這樣項目時，討論來討論去，教師這端沒法玩。即使依靠原有產(chǎn)品的品牌和精準用戶，找家教這事也撐不起一個平臺的發(fā)展，只有和線下機構手拉手，才能有飯吃。因此，以下所說的教育O2O主要指K12階段找機構和課程的平臺模式。

一、教育O2O的價值分析

這個問題，之前在某QQ群直播時分享過，要從家長角度，分析找培訓班存在的問題。

常見問題有：不知道去哪里找，找不到滿意的，價格不透明，預付費風險，糾紛處理無門。

來看看平臺在這中間能起到的作用。

依靠LBS自動定位以及區(qū)域搜索，找不到的問題輕松搞定。

價格透明，大機構做的較好，明碼標價，操作空間很小。小機構，水分很大，更有甚者，無明確報價，看人下菜。O2O平臺在這方面能起到引導和監(jiān)督作用，信息透明可期。

教育培訓被人詬病的一個方面就是預付費制度，由此引起的退費難、機構跑路學費打水漂等疑難雜癥，久病難治。哪個平臺能做到某寶那樣無條件退款、資金擔保、先行賠付，大哥，你那兒缺人不，我跟你混。

滿意這事，不好定標準。但是，信息足夠豐富，體驗足夠低門檻，加上人工專業(yè)推薦，找到滿意課程的可能性大大提高。（曾經(jīng)有位用戶跟我說，他把家庭周邊的機構都體驗過了，沒一家滿意的，咋辦。涼拌?。?/p>

綜上所述，教育O2O在解決信息不對稱方面有較好表現(xiàn)，但在更深層次的教育行業(yè)本身問題上，手段有限。那么他的價值還是表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的特性上：信息透明，效率提升。

二、O2O平臺和現(xiàn)有認知的競爭

用戶常見的接觸培訓產(chǎn)品途徑有：老師、朋友等熟人推薦，百度搜索，線下廣告，網(wǎng)絡廣告，實體店。

這些獲取信息途徑在用戶決策上起到的作用，差異極大。按效果排名，熟人推薦效果最佳，依次是實體店、百度搜索、線下廣告，網(wǎng)絡廣告最差。

和這些已有的信息渠道相比，O2O平臺任重道遠，如果不能建立差異化的定位，進入用戶心智，前景黯淡。

三、教育O2O進入用戶心智的姿態(tài)

從上文分析可知，O2O的優(yōu)勢是信息透明、高效率，競爭對手有百度、線下線上廣告。如何發(fā)揮優(yōu)勢，利用社會化媒體傳播將熟人推薦和實體店的渠道納入自己的服務體系，這是存量市場要解決的問題。

等下，莫非還有增量市場？

在素質教育越來越被新生代家長關注和重視的社會背景下，在完成應試教育之外，機構能否研發(fā)出適合特定年齡段的興趣課程，決定了這個增量市場是否形成。

有人說，你說了一大堆，還是沒說明教育O2O如何進入用戶心智這個主題。憋急，所謂太陽底下無新鮮事，O2O沒啥高逼格，還不是為了解決人的需求。只要用戶有找培訓班的需求，教育O2O就有存在的社會價值，至于商業(yè)價值，那要大蝦們自己去算了。

根據(jù)我實（ku）踐（bi）兩年的經(jīng)驗所得，以及學習借鑒，教育O2O進入用戶心智的途徑是這樣的：

• 產(chǎn)品定位上，不是你看到的那些傳統(tǒng)渠道，至于是啥，琢磨去。

• 進入方式上，利用社會化媒體，借機構的蛋一起孵小雞。

最后，附上我對教育O2O產(chǎn)品的設想（有些已經(jīng)驗證效果），算是對這段經(jīng)歷的總結。

歡迎業(yè)內人士勾搭交流，微信號：itlama。再吐個槽：很多創(chuàng)業(yè)公司，由于不能持續(xù)、穩(wěn)定的開發(fā)產(chǎn)品，導致無法連貫性的運營，創(chuàng)始人要反思。產(chǎn)品不懂點運營，不和用戶打交道，運營沒點產(chǎn)品思維，做出自己特色，成功無望呢。

本文來自投稿，作者辣媽闖世界。不代表芥末堆觀點。