未來工場(chǎng)周年慶“壹象天開”之“重構(gòu)天開”圓桌邀請(qǐng)了4位在線培訓(xùn)賽道的創(chuàng)業(yè)者。他們深耕線下教育領(lǐng)域，擁有輝煌的履歷，卻毅然披上互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)衣，走向線上培訓(xùn)的戰(zhàn)場(chǎng)。他們?cè)趫A桌上分享了轉(zhuǎn)型路上的那些坑，希望對(duì)大家有所幫助。

主持人：蔡金龍（蔡）   一起考教師創(chuàng)始人，原華圖董事副總裁

嘉賓：

王煜輝（王）  愛棋道創(chuàng)始人，師從棋圣聶衛(wèi)平，圍棋職業(yè)七段選手

袁錦（袁）     壹醫(yī)考創(chuàng)始人，司考培訓(xùn)“眾合教育” 創(chuàng)始人

王?。ㄎ。?  開心藥師創(chuàng)始人，原藥師在線負(fù)責(zé)人

張峰（張）   課觀教育創(chuàng)始人，原中公教育子品牌中公金融人創(chuàng)始人

創(chuàng)業(yè)是場(chǎng)預(yù)謀已久的沖動(dòng)

蔡：在我看來，創(chuàng)業(yè)是場(chǎng)有預(yù)謀的沖動(dòng)。之前大家一定是心里埋下了一個(gè)種子，預(yù)謀已久，而正式創(chuàng)業(yè)則需要當(dāng)下的一點(diǎn)沖動(dòng)。我想聽聽在決定創(chuàng)業(yè)的時(shí)刻，是什么給了大家沖動(dòng)呢？

王：下圍棋是一個(gè)挺特殊的行業(yè)，它師資力量的極端不均衡已經(jīng)到了無法描述的狀態(tài)。剛才金龍說創(chuàng)業(yè)是有預(yù)謀的沖動(dòng)，我之前沒有考慮過，但是現(xiàn)在一想確實(shí)還挺貼切的。我這些年見過很多學(xué)生，為了下好圍棋來到北京，因?yàn)楸本┯锌梢詾樗麄兲峁┳詈梅?wù)的道場(chǎng)。但是來到北京學(xué)圍棋的過程是很痛苦的。你們知道嗎？如果孩子來北京，至少一個(gè)家長(zhǎng)需要辭掉工作陪孩子。而絕大多數(shù)學(xué)下圍棋的家庭不會(huì)很富裕，這樣一來家庭條件會(huì)變得更加困難，家人也會(huì)長(zhǎng)期兩地分居。

五年前開始看到這種現(xiàn)象時(shí)，我就覺得必須要改變。否則不僅學(xué)生們學(xué)圍棋會(huì)很痛苦，而且長(zhǎng)此以往，圍棋行業(yè)也會(huì)受到損害。很多人最后要么拋家舍業(yè)來到北京，要么放棄圍棋，但這都是極端的方式。下圍棋最怕走極端，我以前教學(xué)生下棋的時(shí)候就說過一定要有C點(diǎn)意識(shí)，當(dāng)我們?cè)贏和B之間面臨痛苦的選擇時(shí)，如果誰能夠跳出來看到C點(diǎn)，誰下棋的境界和水平就更高。所以我們做圍棋的在線教育就像棋盤上常說的C點(diǎn)，不把眼光拘泥于眼前，否則很難想到好的解決方法。這就是我所謂的有預(yù)謀的沖動(dòng)。   

袁：我在線下當(dāng)了十多年的校長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)一直采用當(dāng)面授課這種傳統(tǒng)的教學(xué)方式，因?yàn)楫?dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)條件的限制，面授還是最佳的學(xué)習(xí)方式，其講解是最生動(dòng)的，但也并非最經(jīng)濟(jì)高效的方式。

線下面授中，學(xué)生周末還擠在一個(gè)封閉的小教室學(xué)習(xí)，下課后在街邊小飯館吃飯，過程并不輕快。作為老師，飛四五十個(gè)城市四處奔波到處面授，同樣的內(nèi)容反復(fù)講，也很容易就疲倦，頗為繁重。這種情況在2011年初發(fā)生了改變。

2011年1月，出于節(jié)約宣傳成本的考慮，我們在行業(yè)內(nèi)第一個(gè)開通了企業(yè)認(rèn)證微博，并逐漸積累了14萬粉絲，后來微信也有了8萬粉絲。這么多粉絲如果能夠有效利用，就會(huì)發(fā)揮巨大的效應(yīng)。由于臨近刑法考試，我們發(fā)了一條微博，說明今晚直播平臺(tái)上老師會(huì)講今年刑法必考的十個(gè)考點(diǎn)，于是當(dāng)晚就有幾千人來報(bào)名繳費(fèi)聽課。那天晚上直播課的收入和利潤(rùn)都很高，所以后來我想法律有十幾個(gè)學(xué)科，如果每個(gè)學(xué)科都可以這么講課，那么一個(gè)星期就可以收入六百萬。

學(xué)習(xí)的成本包括時(shí)間和費(fèi)用，如果能降低成本同時(shí)還能保持最佳學(xué)習(xí)效果，當(dāng)然是最棒的，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，直播實(shí)現(xiàn)了！做在線課程，開始的時(shí)候需要吸收粉絲，進(jìn)行儲(chǔ)備，最后在一些關(guān)鍵點(diǎn)上進(jìn)行轉(zhuǎn)化。從2013年—中國(guó)在線教育的元年到2016年初，在線教育通過三年多的不斷發(fā)展，我認(rèn)為時(shí)機(jī)開始成熟了，于是介入了在線教育領(lǐng)域。 

?。何掖饲霸谒幈O(jiān)局出版社工作，負(fù)責(zé)過藥監(jiān)局改革開放三十年的官方出版物、中國(guó)藥典（二部），執(zhí)業(yè)藥師考試大綱和應(yīng)試指南等一系列書。我負(fù)責(zé)的考試圖書部門出版的系列輔導(dǎo)圖書，在執(zhí)業(yè)藥師領(lǐng)域能夠占到90%的市場(chǎng)份額。

2013年我開始負(fù)責(zé)出版社的數(shù)字中心，希望能夠進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型，但是當(dāng)時(shí)給我們介紹轉(zhuǎn)型方案的企業(yè)大多數(shù)是紙質(zhì)圖書的數(shù)字化，而這條道路難以走通，所以我們轉(zhuǎn)向2010年社里啟動(dòng)的藥師在線網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)。藥師在線開始由于人員和資金的投入不夠，每年的收入只有不到10萬。13年開始引進(jìn)外部互聯(lián)網(wǎng)人才后，轉(zhuǎn)變機(jī)制后，收益才實(shí)現(xiàn)了，從14年的99萬增長(zhǎng)到2015年近千萬。

此前做圖書時(shí)，我們無法接觸到讀者，但是創(chuàng)立藥師在線之后，我們發(fā)現(xiàn)線上交流更為方便，每天在群里和同學(xué)們會(huì)有比較深入的互動(dòng)聯(lián)系。于是這堅(jiān)定了我從事線上藥師考試培訓(xùn)的想法。

我認(rèn)為國(guó)家的健康事業(yè)應(yīng)該了解健康人群需要什么知識(shí)，那么我們能夠帶來什么使更多人受益呢？帶著這樣的思考，我們2015年底重新起步，開始創(chuàng)立開心藥師，主要提供收費(fèi)課程，同時(shí)會(huì)給大家提供許多免費(fèi)的醫(yī)藥學(xué)知識(shí)?，F(xiàn)在醫(yī)院看病越來越不容易了，我們的開心藥師希望能對(duì)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展有所幫助。

創(chuàng)業(yè)路上的“萬萬沒想到”

蔡：我們知道有一個(gè)網(wǎng)劇叫《萬萬沒想到》，我自己也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)前后用這句話形容最為貼切。創(chuàng)業(yè)過程中現(xiàn)實(shí)和想象往往會(huì)有出入。大家來聊一聊你們的萬萬沒想到吧。

張：我從事教育這么多年，不論是我個(gè)人還是整個(gè)公司都認(rèn)為我是公司里面比較懂互聯(lián)網(wǎng)和在線教育的，能夠積極接受與擁抱新事物，但是真正創(chuàng)業(yè)時(shí)我發(fā)現(xiàn)太盲目自信了。從去年到現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)過程中，我覺得萬萬沒想到的是傳統(tǒng)教育人員與在線教育人員創(chuàng)業(yè)在邏輯順序上是有很大的不同的。

傳統(tǒng)教育行業(yè)的人員創(chuàng)業(yè)，先要有運(yùn)營(yíng)人員，然后有老師授課，最后開班收費(fèi)；在線教育則是先有師資，然后有運(yùn)營(yíng)人員，最后再有產(chǎn)品，整個(gè)程序是顛倒的。剛開始我們的團(tuán)隊(duì)仍然按照傳統(tǒng)教育模式創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)搭建以運(yùn)營(yíng)為主，然后找老師上課，過了半年才有了自己的圖書、網(wǎng)站和app，因而走了很多彎路。雖然我們現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品、技術(shù)與運(yùn)營(yíng)都步入了正軌，但回顧創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷仍然需要反思，所以我們各位在線教育創(chuàng)業(yè)者要和從事互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人多交流溝通。   

王：我做了一輩子職業(yè)棋手，在這個(gè)行業(yè)里也有一定的知名度，學(xué)生也很多。萬萬沒想到的是，當(dāng)我的產(chǎn)品上線后推廣時(shí)，我遇到的阻力比想象中大。因?yàn)榇饲皼]有線上服務(wù)，學(xué)圍棋的學(xué)生幾乎都在線下學(xué)，我們?nèi)绻氆@得更多的學(xué)生關(guān)注，最好的方法就是與線下機(jī)構(gòu)合作。我沒有做愛棋道創(chuàng)業(yè)之前，是很受線下機(jī)構(gòu)的歡迎的，但是現(xiàn)在它們因?yàn)閾?dān)心有了在線教育之后學(xué)生流失，收入減少，所以不愿意幫助我們推廣，這是我們創(chuàng)業(yè)時(shí)沒有預(yù)料到的。由于線下機(jī)構(gòu)多年直面學(xué)生打交道，之間有很多感情聯(lián)系，因而它們是否愿意幫助我們推廣對(duì)我們的生源影響是很大的。 

這段時(shí)間我們也在考慮，如何與線下機(jī)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)合作共贏，但是一個(gè)多少帶有掠奪性基因的新生事物與它們談合作時(shí)，困難很大。因而我們的應(yīng)對(duì)方案是在團(tuán)隊(duì)開會(huì)時(shí)，把愿意與我們合作的人群按照積極性的高中低進(jìn)行分類。我們先與高積極性的人群進(jìn)行合作，同時(shí)繼續(xù)完善我們的課程和教學(xué)體體系，從而逐漸有更多人關(guān)注。現(xiàn)在我們的平臺(tái)與前幾個(gè)月相比有了很大的改變，很多線上、線下的機(jī)構(gòu)都主動(dòng)與我們聯(lián)系，所以我們近幾個(gè)月的學(xué)生數(shù)量和上課率都增長(zhǎng)很快。

暢想在線職業(yè)教育培訓(xùn)的未來

蔡：一個(gè)新的問題，我們暢想一下在線職業(yè)教育培訓(xùn)在若干年后會(huì)是什么樣？

張：簡(jiǎn)單來說，我覺得在三個(gè)方面可能會(huì)有一些改變：

• 大量的在線教育機(jī)構(gòu)會(huì)隨著時(shí)間的不斷推移開展線下的工作。因?yàn)樵谝粋€(gè)品牌建立、社會(huì)知名度有所提升之后，它接下來要實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升，一個(gè)重要途徑就是采用線下的前臺(tái)服務(wù)；

• VR會(huì)幫助解決在線教育的場(chǎng)景問題。目前在線教育存在一個(gè)很大的問題就是沒有場(chǎng)景，但是隨著VR技術(shù)的進(jìn)步，我相信學(xué)生們利用VR技術(shù)學(xué)習(xí)是遲早的事；

• 在線教育的服務(wù)質(zhì)量會(huì)通過技術(shù)手段進(jìn)行提升。目前整個(gè)傳統(tǒng)教育中只有教學(xué)，沒有服務(wù)，所以未來我們努力的方向是通過技術(shù)手段提升服務(wù)環(huán)節(jié)的效率，在線上解決線下無法解決的問題。

蔡：當(dāng)然這是一個(gè)發(fā)展方向的猜想，未來還會(huì)有很多可能。比如在座各位都獲得發(fā)展后，也許會(huì)拓品類，也許會(huì)做全流程。也可能有一天大家會(huì)以一種全新的方式結(jié)合在一起。我們現(xiàn)在還想不到，就留給下一年。

本文轉(zhuǎn)載自藍(lán)象營(yíng)，原標(biāo)題為《創(chuàng)業(yè)是場(chǎng)預(yù)謀已久的沖動(dòng)，五老兵開啟新征程》。