編者注：本文為投稿，系《回歸根本，彎道超車——看K-12培訓機構競爭的勢、道、法、術》系列文章的第二部分，作者持續(xù)磨礪。
兒童為什么那么難教？
因為孩子時刻在成長、變化，需要根據(jù)階段性的特點采取不同的教育方式、教育內(nèi)容，這是難點所在。
一般而言，兒童的成長會經(jīng)歷四個心理發(fā)展階段：
嬰兒期（0～1.5歲）：基本信任和不信任的心理沖突；
兒童期（1.5～3歲）：自主與自我懷疑的心理沖突；
學齡初期（3～6歲）：主動對內(nèi)疚的沖突；
學齡期（6～12歲）: 勤奮對自卑的沖突；
對于成長而言，以上每個階段都有階段性的焦點任務。當焦點任務得到滿意的解決，兒童就能順利、健康地成長。例如嬰兒期是兒童基本信任和不信任的心理沖突期，當孩子哭或餓時，父母能否及時出現(xiàn)給予幫助是建立信任感的重要條件。
作為家長，如果沒有對子女成長階段的基本認識，是無法有效的教育好子女的。
作為K12機構的負責人，就相當于機構的父母，需要照顧、引領、推動機構健康有序的向前發(fā)展。如果他對機構發(fā)展過程的各階段缺乏清晰的認識，抓不住每個階段的具體特點，就無法有效帶領機構向前健康發(fā)展。
而 “機構發(fā)展階段路線圖”就是識別不同階段的發(fā)展特點的強有力的管理工具。
K12培訓機構的“發(fā)展階段路線圖”：
據(jù)我們近五年對幾百家K12培訓機構的深度接觸，我們總結出一些階段性共性的東西，歸納成了“機構發(fā)展路線圖”，展示出K12機構的發(fā)展歷程大致可分為如下圖的6個階段：
初創(chuàng)啟動期——低速生存期——高速發(fā)展期——健康發(fā)展期——優(yōu)勢發(fā)展期——轉(zhuǎn)型巨變期；
當然針對每個具體的機構，可能會跳過某些階段，也可能在任何一個階段夭折。另外，階段模型只是一張抽象理論性的劃分，是為了便于分析與思考?，F(xiàn)實中的機構發(fā)展歷程不會有非常清晰的階段劃分，階段與階段之間也會有重疊。但大體可如下圖的劃分描述；
“發(fā)展階段路線圖”的重要意義：
K12機構在不同的發(fā)展階段，有不同的階段性特點。而許多K12機構負責人在運營過程中，較容易出現(xiàn)的問題是：沒有清晰的階段識別意識，無法洞見不同階段的特殊性與基本挑戰(zhàn)，故抓不住不同階段的管理焦點，甚至用同一種管理方式、管理焦點在應對不同階段的挑戰(zhàn)。
對這些階段性的具體特點，機構負責人必須要有清晰的認識與把握，這樣才能最大限度的帶領機構順利、健康的發(fā)展壯大。
而“發(fā)展階段路線圖”重要意義就在于：提高階段識別意識，有效幫助機構自覺洞察各個發(fā)展階段遇到的不同挑戰(zhàn)，識別需要解決的重大問題，預見可能會遭遇到的關鍵瓶頸。
如在K12機構的“初創(chuàng)啟動階段”，這個階段的特點一般是：進入到市場競爭中的機構規(guī)模極小，市場地位弱，沒有知名度，隨時有生存危機。遇到的核心挑戰(zhàn)是：獲得首批基本的生源，讓機構能夠啟動運轉(zhuǎn)下去，以獲得基本的收入來源、進而實現(xiàn)基本的盈虧平衡。而主要的瓶頸是：個人的招生能力、個人先前累積的客戶資源存量、個人的教學號召力等。
只有在獲得這些認識的前提下，我們才能接下來確定管理的焦點是什么？機構在市場中的基本的競爭策略、核心的競爭活動又該是什么？否則，我們的管理就是沒有依據(jù)、盲目的。
那，如果我們有了“發(fā)展階段路線圖”，我們具體又該如何確定我們階段性的管理焦點呢？這就需要“四層面競爭階梯模型”了。
“四層面競爭階梯模型”的具體應用：競爭焦點分布圖！
上周前文發(fā)出后，有網(wǎng)友發(fā)出疑問，“四層面競爭階梯模型”有什么意義？如何具體使用？更有貌似犀利的質(zhì)疑：用“勢、道、法、術”這樣的文字概念是否只是雞湯？
“四層面競爭階梯模型”，是基于“發(fā)展階段路線圖”基礎之上的策略開發(fā)型管理工具。它的直接作用，就在于它是為K12機構在不同的發(fā)展階段，根據(jù)不同階段的具體特點，有效的識別、開發(fā)不同的管理焦點與工作重點而提供參考（不是指導?。┑墓芾砉ぞ?。
結合“發(fā)展路線圖”與“四層面競爭模型”，我們就獲得了“四層面競爭模型”在機構不同發(fā)展階段具體應用的“競爭焦點分布圖”：
機構在具體采用“競爭焦點分布圖”這種管理工具時，首先要清晰自己機構所處的具體發(fā)展階段，然后可參考“競爭焦點分布圖”，來獲得對每個階段的管理焦點、工作重點的洞見；
從上圖我們可以看出：
其實每個階段，機構都面臨“術、法、道、勢”的問題。也即：并不是說，只有到“優(yōu)勢發(fā)展期”，才需要考慮“勢”的問題。戰(zhàn)略能力（“勢”的層面）只是優(yōu)勢發(fā)展階段才需要的能力嗎？不是，每個階段或多或少的都需要。只是到了這個階段，它最容易（也不是一定就會）上升為關鍵瓶頸與關鍵矛盾。
但更值得關注的是：不同的階段有不同的具體特點，就有不同的主要瓶頸挑戰(zhàn)與管理焦點，需要依賴不同的驅(qū)動力。一句話：需要具體問題具體分析。
不同階段的共性瓶頸：教學質(zhì)量是各階段的共性瓶頸、普遍性挑戰(zhàn)，回歸根本永遠是基本功，但它在各階段的管理權重依然會有不同。
題外說一點，以往，只有機構發(fā)展到一定規(guī)模、一定程度后，才會考慮轉(zhuǎn)型問題?，F(xiàn)在的情形是，在互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境的沖擊下，尚處在低速徘徊階段、高速發(fā)展階段的中下機構，就可能需要一邊考慮發(fā)展，一邊尋求轉(zhuǎn)型，以轉(zhuǎn)型求跨越性的發(fā)展。
最后需要說明的是：
模型是一種理論、抽象的工具，不是現(xiàn)實。不可生搬硬套的將鮮活的現(xiàn)實硬塞到理論的盒子中，沒有一個機構是完全按上述模型發(fā)展的。
但模型也有自身高度的價值，能幫你以簡馭繁的過濾繁瑣的信息、看見一些東西、抓住某些關鍵要素。
模型是否有價值，不在于它是否“絕對正確”，而在于它能否在某種程度上啟迪現(xiàn)實洞察力。
同樣的話，
你來說，可能是雞湯。
我來說，那就是干貨！
以下文字，純屬廢話，但是不說，就產(chǎn)生諸多疑慮，所以只得多寫幾筆：
針對我的前文，有個網(wǎng)友認為所謂的“勢道法術”之類的文字是從小販處盜來的雞湯文字等等。本來寫出文章，就應該接受各方的批評建議，但評論總歸需要有理有據(jù)有節(jié)，面對張口而出的污言穢語，我看了一下自己的心理陰影面積，想起了“一指禪”的禪宗典故：
六祖以后的俱胝大禪師，只要有人問他什么是“道”？他都回答得很簡單，每次都舉起一根食指示人，說道：“就是這個！”這個是什么？誰也不知道，可是有的問他的人卻懂了，悟了道。
有一天老和尚出門了，一個跟了他很多年的小沙彌在守廟。有許多人來問道，小沙彌就學師父的樣，舉起一根食指示人說：“就是這個！”問道的人都很高興，開開心心走了。而有的問道的人還真懂了，悟了道。但這個小沙彌卻并不明白自己真正在干什么。
等師父回來了，小沙彌把這件事，高興的告訴了師父。師父聽完沒出聲，出去。一會兒背著手再來，突問小沙彌 “什么是道”？，小沙彌習慣性的比劃著伸出一根食指說，“就是這個！”師父放在背后的手一揮，一把利刀將小沙彌的那根食指砍斷了。
都是一指，能相同嗎？
同樣的文字語言，是一回事嗎？
至于“勢、道、法、術”的文字語言是不是雞湯，應該這樣說：
在你口中，你來說，就是雞湯；因為你人亦云并不理解，且言之無物。
在我口中，我來說，就是干貨；因為我明曉道理自成邏輯，且言之成理。
當然，以上也是裝逼話，這里還是要把道理說明清楚，只噴不講道理，那就是潑婦罵街。
為何要用“勢道法術”這樣的文字語言？除了其承載深厚的內(nèi)涵外，還另有激活“呆滯的知識”的符號深意：
1、頭腦中大部分的知識都是“呆滯的知識”：我們接觸的知識太多，留下來的就少了，留下來能用上的就更少。你知道、但面對現(xiàn)實卻無法有效激活應用的知識，就是“呆滯的知識”。
2、存儲方式是知識能否被快速激活的一個關鍵要素：我們大部分的知識最后都成了呆滯的知識，這是為什么？這是因為知識在你頭腦中的存貯方式?jīng)]有特點，導致你難以有效的調(diào)用。一旦面臨現(xiàn)實挑戰(zhàn)、特別是緊急事態(tài)的挑戰(zhàn)時，你所知道的好像都忘記了、無法激活調(diào)用。
3、用有特點的語言文字表征知識是高效的存儲方式：用有特點的語言文字的方式存儲、記憶知識，可讓存儲在你頭腦中的知識能被有效的激活、高效的憶起與調(diào)用。所以，采用有特點的、人們對之敏感的文字對于理論的實用性大有好處。而我們的歷史傳承，讓我們對“勢”、“道”這樣的文字比較敏感、易于在頭腦中激活調(diào)用——即更有“文字競爭優(yōu)勢”。如圍棋的棋理中，就有許多這樣的文字語言，如“厚勢”、“外勢”；如《孫子兵法》中，就有“善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人”的經(jīng)典說法；
一句話，這樣的文字表征方式，最大的好處，是在管理者陷入日常繁瑣的行動中、忙到自己都沒意識到為何而忙時，它能更有文字競爭優(yōu)勢地、優(yōu)先地浮現(xiàn)在管理者心中，提起警覺、激活如下關鍵的問題來自覺地問自己：
我做的事是否只是徘徊停滯在“術”的層面？
我丟失了本質(zhì)的道嗎？
我有否錯失更高層面的關鍵運營要素？
這樣系統(tǒng)的警覺提問方式，就要大大好過只是這樣在心中偶然提問：我只關注招生了嗎？我沒關注教學了嗎？
最后，上述“一指禪”的故事其實并沒完：
小沙彌手指被砍，大叫一聲：“唉喲！向門外跑出去。
到門口時，老和尚猛喝一聲，“什么是道？”，小沙彌不及多想，回頭習慣性的抬手伸出食指說“就是這個！”，低頭看時，食指處卻是虛空。當頭棒喝時，小沙彌這才悟了道。
2、如果你也從事教育，并希望被芥末堆報道，請您 填寫信息告訴我們。
