芥末堆 東瓜 12月7日

學(xué)前教育不止是在開發(fā)孩子的潛能，同時也是女性的第二次成長。

喵姐最近很累，開始頻頻咳嗽。她已經(jīng)吃起了抗生素，希望嗓子能保持在最佳狀態(tài)，不耽誤隨后陸續(xù)展開的推廣活動。現(xiàn)在，喵姐的產(chǎn)品喵姐早教說已經(jīng)初具規(guī)模，擁有著4000多名年費會員，并即將進(jìn)入市場推廣期，這對于喵姐來說，是一次大練兵，她絕對不能掉以輕心。

除了北京的霧霾外，讓喵姐喉嚨抱恙的原因就是這款產(chǎn)品了。喵姐早教說分為三個部分，三千問，喵姐說和喵圈，分別通過問答，上課與任務(wù)活動的形式圍繞學(xué)前教育向辣媽們分享知識。其中，前兩個部分都需要喵姐的聲音做支持，三千問為音頻回復(fù)問題，喵姐說為音頻直播課程。目前，三千問已積累近千條語音回復(fù)，課程也已上線30余節(jié)。

似乎不少以早教作為方向的內(nèi)容產(chǎn)品也都是這么運營的。這樣的產(chǎn)品形態(tài)大量存在于母嬰等更大領(lǐng)域的子板塊，以及不少公眾號自媒體中。濃重擬人化IP氛圍和依賴人力運營是它們的主要特征。

“在公司發(fā)展初期，用IP形象的方式確實更加有溫度，能與受眾拉近距離，但發(fā)展到一定階段，肯定要從重運營向產(chǎn)品化過度?！?/strong>喵姐說。

在正式上線半年后，喵姐早教說的產(chǎn)品化進(jìn)程也將收尾，并慢慢呈現(xiàn)出來。

從運營到產(chǎn)品

如何打出差異化來呢？喵姐的回答很“俗套”，她表示自己的產(chǎn)品把用戶體驗做到來了極致。那么什么是極致呢？喵姐拿出手機(jī)，翻出三千問的界面。在三千問中，光是對孩子打人這一舉動的疑問就有分了數(shù)十種情況，并一一給出了解答。

（喵姐早教說產(chǎn)品界面）

不止是細(xì)致到一個問題的各種場景進(jìn)行專業(yè)分析。喵姐在每條問題的答疑上也盡力在做標(biāo)準(zhǔn)化。首先，在提問時，喵姐早教說給問題打上標(biāo)簽，這一問題針對的孩子年齡情況，方便推薦給家長。在回答問題時，答案也不是一個即興的語音，而是一個擁有逐字稿的模塊化文案。喵姐解釋道，雖然回答是包括她在內(nèi)的幾位老師分工編寫的，但最終都要過她的審核再進(jìn)行錄制，審核最重要的點在于答案一定能讓家長直接上手操作。此外，在她錄制答案時的語速，時長，答案的條理等細(xì)節(jié)也被明確規(guī)定。

這樣一來，三千問的答案不斷疊加，成為一個學(xué)前教育類知乎題庫產(chǎn)品。喵姐的團(tuán)隊每天還在接收大量家長在平臺內(nèi)提交的育兒問題，并會在三個工作日之內(nèi)一對一回復(fù)給家長他們想要的答案?！拔磥砦覀儗⒅苯幼ト〖议L問題中的關(guān)鍵詞即時給他們推送答案，如果沒有他們想要的答案，我們在老師回復(fù)完她的問題后，將錄制這一問題的問答，以此迭代題庫?！边鹘阊a充道。

而在喵姐說這個直播課程中，昔日重IP的喵姐“一言堂”直播課堂也在此后變?yōu)椤斑鹘闾靾F(tuán)”。目前，喵姐也正在招募和她一樣擁有專業(yè)背景以及擁有學(xué)前教育從業(yè)經(jīng)驗又擅長講課的講師加入“喵姐天團(tuán)”，期望在直播課的環(huán)節(jié)中由個人作戰(zhàn)變?yōu)閳F(tuán)體作戰(zhàn)，這樣一來，喵姐早教說這款產(chǎn)品對喵姐個人的依賴性也將減弱。此外，喵姐也已與掌通家園、土星家園展開內(nèi)容渠道方面的合作，將喵姐說的課程放入家園共育產(chǎn)品平臺上。據(jù)喵姐透露，目前這一策略正處于實驗階段，數(shù)據(jù)方面表現(xiàn)不錯，第一堂在土星家園的課程在上線一周左右拿下4萬次的點播量。

“女性育兒過程，也是她們的二次成長”

“光是教還不夠，我們期待我們的用戶也能自己成長?！边鹘阏f。這或許是從理念上，喵姐早教說與其他育兒產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別。喵姐此前也在學(xué)前教育領(lǐng)域從業(yè)多年，在她的觀察中，她能很直接地發(fā)現(xiàn)，育兒在目前的家庭中很大程度是母親的責(zé)任，但女性在這一時代還承受著各類角色帶來的壓力。因此，光是教授育兒的方法論并不一定能從本質(zhì)上解決問題，還應(yīng)該帶領(lǐng)她們走向成長。

喵姐早教說的第三個欄目喵圈也是因此誕生。除卻為了運營用戶外，這也是喵姐讓自己的產(chǎn)品更有效的方式。在喵圈上，目前也正在進(jìn)行著媽媽情緒管理的系列任務(wù)，每期任務(wù)為期20天左右，媽媽們報名后交付一定經(jīng)費開始挑戰(zhàn)，每天要達(dá)成系統(tǒng)安排的任務(wù)，打卡，如果完成一個階段則能賺回任務(wù)開始時繳納的錢。

據(jù)了解，喵姐早教說在2015年底獲得喵姐老東家紅黃藍(lán)教育的千萬級天使輪投資，已擁有萬余名付費會員用戶，此后，喵姐早教說將進(jìn)入品牌推廣期，開始在市場層面發(fā)力。在商業(yè)模式方面，喵姐透露將圍繞個性化推薦與會員模式展開。