（來源：《小別離》劇照）

芥末堆 寧寧 8月11日

創(chuàng)業(yè)之前，肖晶曾做過企業(yè)心理顧問，是中小學(xué)開辦講座的座上賓。作為首都師范大學(xué)心理學(xué)院副教授，他的研究方向是青少年行為問題的評估、預(yù)警與干預(yù)。無論是企業(yè)培訓(xùn)還是學(xué)校講座，但凡涉及孩子教育問題，總是場場爆滿。

長時間下來，肖晶意識到一兩場講座解決不了諸多家庭的教育問題。2015年，他決定創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立了佐心家長，專注做家庭教育。佐心家長通過進校，從學(xué)生具體學(xué)習(xí)情境中遇到的問題入手，評估問題，解釋原因，分析影響學(xué)生成績的家庭教育因素，并給出干預(yù)措施。從升學(xué)率上力圖讓學(xué)校和家長信服，買單。

借進校連接萬千學(xué)生家長

從高校投身市場后，肖晶被這個市場活躍著的大量“偽科學(xué)”和“離譜的人”驚到了。做教育的人、學(xué)心理學(xué)的人、培訓(xùn)師和家庭主婦，所有人對家庭教育的理解都不一致。

肖晶認(rèn)準(zhǔn)一點，“保證高頻有效，讓家長有一點敬畏感?！蹦贸鰜淼慕鉀Q方案要能經(jīng)得住實驗室的驗證，得有科學(xué)性。再把經(jīng)過驗證的解決方案用于實踐中。

一開始佐心家長對標(biāo)春雨醫(yī)生。在全國做講座的時候，肖晶發(fā)現(xiàn)，家長遇到的孩子教育問題各種各樣，“我就想，是不是可以找一批心理專家，時時在線解答家長的疑惑，成為家長的陪伴助手？”佐心家長為此做了一個服務(wù)號，現(xiàn)在這個服務(wù)號的界面還有”免費提問“和”快速預(yù)約“。但demo還沒做完，肖晶就發(fā)現(xiàn)這條路不可行，因為醫(yī)療問題是界定的，什么病怎么治有確定的答案，但家庭教育沒有邊界，很多因素?zé)o法界定。

在線問答模式被放棄后，進入中小學(xué)成為佐心家長的第二選擇。肖晶覺得，相比社區(qū)，進校能更緊密地連接家長，而且能真正影響家長的行為。肖晶此前以首師大心理學(xué)院副教授的身份活躍在各中小學(xué)講座上，無形中也為后來的進校打開了渠道，通過學(xué)校連接家長。

從學(xué)習(xí)成績切入家庭教育

學(xué)校最關(guān)注學(xué)生的升學(xué)率，從成績切入就變得理所應(yīng)當(dāng)。佐心家長把學(xué)習(xí)解構(gòu)為幾層關(guān)系，家長與孩子的關(guān)系，老師與學(xué)生的關(guān)系，學(xué)生與同伴的關(guān)系。然后是學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)體驗和學(xué)習(xí)狀態(tài)。從這些方面介入，分析學(xué)生的成績波動狀況，幫學(xué)生找到成績下滑的原因，從而改善各層關(guān)系。

佐心家長為學(xué)校做兩件事，首先是評估學(xué)生。“比如從高三學(xué)生的10次月考中，看每個學(xué)生的波動情況，用實驗室的評估模型算出百分之多少的孩子波動嚴(yán)重，將數(shù)據(jù)提取出來，再重點分析學(xué)校、教師、家長對此的影響，對波動作出解釋。”肖晶說，當(dāng)把分析報告拿給家長時，家長就很有動力去學(xué)習(xí)。要讓家長改善自己的行為，重要的是向他解釋怎么才能讓孩子的學(xué)習(xí)變得更好，給他提供數(shù)據(jù)和知識體系。

其次，針對學(xué)生學(xué)習(xí)情境中遇到的問題給出解決方案，比如自控力的問題。肖晶介紹，現(xiàn)在市場上關(guān)于自控力的解決方案，很多都是經(jīng)驗之談。“其實，自控力在心理實驗室已被解構(gòu)得清清楚楚”，比如青少年的專注時間，為什么會不專注等問題，從認(rèn)知科學(xué)到行為管理學(xué)解釋得都很明白了。但是家長、班主任、學(xué)校都不知道。這是認(rèn)知的鴻溝。

佐心家長的解決方案中，有一部分就是向家長和學(xué)校講解這些知識，并在具體教學(xué)和與孩子的溝通中提出相應(yīng)建議。厭學(xué)問題的解決與自控力一樣，都是基于前期評估，普及基礎(chǔ)知識，先轉(zhuǎn)變班主任和家長的理念，再在具體學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)指導(dǎo)孩子。

除“學(xué)生自控力促進專項”和“學(xué)生厭學(xué)解決專項”的特色項目之外，學(xué)校還可以根據(jù)自己的需求選擇“青少年心理風(fēng)險識別與解決專項”“手機與網(wǎng)絡(luò)游戲行為管理專項”及“青少年創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力促進專項”等項目。學(xué)校按具體項目付費。

通過數(shù)據(jù)沉淀搭建標(biāo)準(zhǔn)化體系

每個項目開展前，佐心家長都會對家長的學(xué)習(xí)需求做調(diào)查和分析。再結(jié)合學(xué)生的評估數(shù)據(jù)，給合作校構(gòu)建家長學(xué)習(xí)體系。學(xué)習(xí)方式包括線下的專項培訓(xùn)講座，每周的線上公開課。

除了針對家長的培訓(xùn)，班主任也是被培訓(xùn)的對象。肖晶分析，班主任有兩個需求：

1. 想讓學(xué)生成績好，但不知道怎么辦。以前班主任都是用學(xué)科的視角去管理學(xué)生，但學(xué)生的學(xué)習(xí)除了能力、技能之外，還受人性因素的影響。佐心家長對這些人性因素進行分析，再把相關(guān)數(shù)據(jù)交給班主任，從知識結(jié)構(gòu)上更新班主任觀念。

2. 不少班主任與家長存在各種觀念上的沖突。給家長培訓(xùn)時，佐心家長會著意提及班主任的工作重要性，幫助班主任改善家長的理念。這點深受班主任的認(rèn)可。

針對家長和班主任的培訓(xùn)內(nèi)容，佐心家長根據(jù)學(xué)校需求，以及對學(xué)生的評估結(jié)果分成不同模塊，包括教育與撫養(yǎng)理念、學(xué)習(xí)習(xí)慣與備考、厭學(xué)與學(xué)業(yè)倦怠、親子關(guān)系與溝通、家庭關(guān)系與人際、沉迷游戲與網(wǎng)絡(luò)、壓力與情緒管理等。

肖晶認(rèn)為，家庭教育不是寬泛的價值觀和理念教育，而是一個個專業(yè)小模塊的改變，就像孩子學(xué)習(xí)的改變是一個個知識點的改變。佐心家長將家庭教育每個元素量化，以學(xué)習(xí)作為切入口，讓老師和家長對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)結(jié)果重新認(rèn)識，做量化的改變，從而改善各層關(guān)系。

肖晶坦言，任何對人的改變的服務(wù)要做到專業(yè)且有效，都非常重。佐心家長也不例外?！艾F(xiàn)在的服務(wù)模式太重，影響了公司整體的推進速度?！彼麑⒋藲w因于自己的學(xué)術(shù)思維沒能跟上互聯(lián)網(wǎng)思維。不過，他也看到了未來標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)?；目赡苄?。

肖晶說，目前對學(xué)生和家長的評估，他們已經(jīng)擁有現(xiàn)成的實驗室模型，隨著進校數(shù)量增多，數(shù)據(jù)將會越來越豐富。他設(shè)想，未來從學(xué)校反饋出的學(xué)生成長心理數(shù)據(jù)，再嵌套進學(xué)校和家長的需求，就能形成一套體系化的學(xué)習(xí)訓(xùn)練體系，“這套體系可以標(biāo)準(zhǔn)化，并能被復(fù)制?！斌w系中關(guān)于學(xué)習(xí)科學(xué)、心理學(xué)的知識可以通過互聯(lián)網(wǎng)普及，做成家長版的混沌大學(xué)。

未來：重點發(fā)展新型精英家長俱樂部

與家庭教育市場普遍不看好家長付費學(xué)習(xí)不同，肖晶認(rèn)為，家長的付費意愿和能力都不缺，關(guān)鍵是有沒有讓家長覺得有效。佐心家長很看好C端的付費前景，未來會重點拓展C端家長會員。

半年前，佐心家長已經(jīng)推出付費線下家長訓(xùn)練營，從心理學(xué)角度剖析孩子學(xué)習(xí)痛點和難點，并給出學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。訓(xùn)練營時間周期是一天，每人999元。這種線下課程學(xué)員是佐心家長會員的重點發(fā)展對象。

除此之外，還有每周的線上直播課，除部分合作校家長免費聽之外，也有一些付費的直播課。2017年1月，佐心家長發(fā)布了KEY1.0產(chǎn)品，面向?qū)W生的營地教育。學(xué)員主要來自合作校學(xué)生。

肖晶設(shè)想，搭建學(xué)校、老師、家長和學(xué)生四個角色的管理協(xié)同平臺，在這個平臺上將這四方的評估數(shù)據(jù)打通，從而研究分析數(shù)據(jù)的匹配程度，并作出改善建議。他覺得這對學(xué)生學(xué)習(xí)和圍繞學(xué)生產(chǎn)生的各種關(guān)系都將會有非常積極的影響。

無論是服務(wù)學(xué)校，還是做高端家長付費會員，如果要完全遵循實驗室的那套科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的評估干預(yù)流程，將是一項非常重的服務(wù)。去年，佐心家長營收100多萬，今年預(yù)計實現(xiàn)營收350萬。目前正尋求350萬-500萬天使輪融資，探索怎么從重做到輕。