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芥末堆 9蛋 5月1日

上個(gè)月，《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》、《中小學(xué)數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范（試行）》接連發(fā)布，紛至沓來(lái)的文件讓智慧校園建設(shè)再次成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。

作為國(guó)內(nèi)最早建立因特網(wǎng)站、開(kāi)展多媒體教學(xué)的中學(xué)之一，人大附中一直是智慧校園建設(shè)的先行者。

1998年開(kāi)展信息化探索至今，精良的硬件設(shè)備、與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)一直被認(rèn)為是人大附中長(zhǎng)年“領(lǐng)跑”的關(guān)鍵點(diǎn)。然而，隨著信息化基礎(chǔ)設(shè)施的不斷普及，“裝了不用”、“為了用而用”等現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，人們發(fā)現(xiàn)，除了技術(shù)，智慧校園建設(shè)或許存在其他不可缺少的環(huán)節(jié)。

近日，在由中國(guó)教育學(xué)會(huì)主辦的“新技術(shù)支持未來(lái)教育展示觀摩”活動(dòng)上，芥末堆專(zhuān)訪人大附中信息中心主任趙海濤，請(qǐng)他介紹了人大附中智慧校園建構(gòu)模式、核心特征、經(jīng)驗(yàn)挑戰(zhàn)等，希望給其他學(xué)校帶來(lái)幫助。

管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變

據(jù)了解，“智慧校園”概念最早由浙江大學(xué)在2010年信息化“十二五”規(guī)劃中提出。浙江大學(xué)認(rèn)為：智慧校園指綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新興信息技術(shù)，全面感知校園物理環(huán)境，智能識(shí)別師生群體的學(xué)習(xí)、工作情景和個(gè)體的特征，將學(xué)校物理空間和數(shù)字空間有機(jī)銜接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)以人為本的個(gè)性化創(chuàng)新服務(wù)。

作為人大附中信息技術(shù)中心主任，趙海濤主管學(xué)校智慧校園建設(shè)。工作主要面向一線(xiàn)師生，既要依據(jù)老師、學(xué)生提出的需要，提供有創(chuàng)新力的解決方案和產(chǎn)品，也要隨著技術(shù)進(jìn)步、政策變化，推動(dòng)原有教學(xué)模式變革。

“可以說(shuō)，我們是學(xué)校最接近一線(xiàn)師生的地方之一?！壁w海濤笑道。

智慧校園和傳統(tǒng)數(shù)字校園相比有何區(qū)別？

在趙海濤看來(lái)，智慧校園是對(duì)傳統(tǒng)數(shù)字校園的擴(kuò)展與提升。以往的數(shù)字校園強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)校園環(huán)境的數(shù)字化。智慧校園則強(qiáng)調(diào)基于數(shù)字校園的數(shù)據(jù)，通過(guò)教學(xué)與技術(shù)的創(chuàng)新融合，形成開(kāi)放豐富的課程設(shè)置，靈活多元的教學(xué)方式，個(gè)性化的學(xué)習(xí)支撐體系，以及民主高效的組織架構(gòu)。

“數(shù)字校園向智慧校園轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素，就在于由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變?！?/strong>趙海濤說(shuō)，智慧校園建設(shè)的核心是以人為本、民主決策，要尊重來(lái)自一線(xiàn)的數(shù)據(jù)和老師、學(xué)生的需求。

他坦言，做到這一點(diǎn)其實(shí)很難，需要校政企三方協(xié)同，通力合作。

一方面，學(xué)校要實(shí)行民主決策，不能只靠行政命令說(shuō)話(huà)。他指出，目前教育信息化建設(shè)大多靠行政力量、從上至下推動(dòng)。其實(shí)，未來(lái)的信息化更多要由下至上，從學(xué)校到地方到國(guó)家推動(dòng)，從市場(chǎng)需求推動(dòng)，這樣才能更好得與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合。

另一方面，產(chǎn)品本身要做到技術(shù)與教育的深度融合。趙海濤認(rèn)為，部分企業(yè)提供的產(chǎn)品、服務(wù)，如創(chuàng)客教育、VR教育目前仍停留在技術(shù)開(kāi)發(fā)階段，只是讓學(xué)生體驗(yàn)了一些新技術(shù)，開(kāi)拓了視野，沒(méi)有提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，這樣的產(chǎn)品是游離于學(xué)校教學(xué)核心之外的，很容易流于硬件的堆砌，空間環(huán)境的升級(jí)。“這類(lèi)產(chǎn)品如果能?chē)@課程，做一些深化的設(shè)計(jì)，效果會(huì)更好。”

趙海濤反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一切技術(shù)、產(chǎn)品、方案，不管是硬件還是軟件，如果不能落實(shí)到服務(wù)老師、學(xué)生上，其實(shí)都沒(méi)能抓住教育的本質(zhì)。如何理解、分解一線(xiàn)師生的需求，找到有效解決問(wèn)題的產(chǎn)品，避免誤差，這本身體現(xiàn)了信息技術(shù)部門(mén)的水平。

減負(fù)增效，推動(dòng)個(gè)性化教學(xué)

那么，老師、學(xué)生的普遍需求是什么？

趙海濤給出的答案是“減負(fù)增效”?！袄蠋煹淖詈诵牡脑V求是能在減輕重工作強(qiáng)度和工作壓力的情況下，把課教好。學(xué)生最核心的訴求普遍是少做題，少做重復(fù)性的勞動(dòng)，還能提高成績(jī)，其實(shí)他們的訴求很接近，就是減負(fù)增效?！?/p>

趙海濤說(shuō)，老師的教學(xué)其實(shí)存在很多重復(fù)性的勞動(dòng)，例如重復(fù)性答疑、重復(fù)性作業(yè)批改、重復(fù)性知識(shí)講解，“這些就是我們解決的重點(diǎn)，我們希望通過(guò)一些產(chǎn)品服務(wù)，給老師減負(fù)，提高老師的教學(xué)效率。”

從學(xué)生維度來(lái)講，傳統(tǒng)大班授課模式存在一些重復(fù)、無(wú)效的學(xué)習(xí)，個(gè)性化程度不夠。“我們希望采集每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)，推送有針對(duì)性的學(xué)習(xí)資源，做有針對(duì)性的測(cè)評(píng)和反饋，這是人工智能技術(shù)帶來(lái)的可能。有句話(huà)說(shuō)，人工智能技術(shù)是目前唯一出現(xiàn)的，有可能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化學(xué)習(xí)的一個(gè)工具。”趙海濤說(shuō)，“這一服務(wù)不僅發(fā)生在課堂上，也在課前、課中、課后?！?/p>

對(duì)于如何更好地服務(wù)老師、學(xué)生，滿(mǎn)足其需要，趙海濤給出了三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

一、頂層設(shè)計(jì)靈活、可重組。智慧校園建設(shè)涉及的層面很多，包括課程、教學(xué)、空間、組織等等。課程上，人大附中設(shè)計(jì)了多元豐富的課程，供學(xué)生選擇；教學(xué)上，學(xué)校倡導(dǎo)主動(dòng)合作的探究式學(xué)習(xí)方式。因此，很多因素都是不固定的，是可變化的，這就要求智慧校園的頂層設(shè)計(jì)要足夠靈活、可重組，這樣能少走很多彎路。

二、強(qiáng)調(diào)關(guān)聯(lián)性。智慧校園建設(shè)涉及多個(gè)部門(mén)，如課程部門(mén)，教學(xué)部門(mén)、環(huán)境部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、教師發(fā)展部門(mén)等。這就需要學(xué)校各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，最好有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，如智慧校園工作小組，小組最好直接隸屬校務(wù)會(huì)或一把手，這樣工作效率會(huì)比較高?！靶〗M中，業(yè)務(wù)部門(mén)提供需求、技術(shù)部門(mén)提供方案，大家共同協(xié)商，決策實(shí)施?！?/p>

三、重視后期運(yùn)維。人大附中信息化建設(shè)的一大亮點(diǎn)即專(zhuān)業(yè)的IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)提出的口號(hào)是服務(wù)內(nèi)容明晰，方法規(guī)范，流程標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量可控。“信息中心不能只給師生一個(gè)賬號(hào)，然后用不用、怎么用全憑自覺(jué)，而應(yīng)給他們明確的任務(wù)目標(biāo)，合適的指導(dǎo)，幫助他們利用這些工具和產(chǎn)品，這樣才能很好得用起來(lái)?！?/p>

趙海濤說(shuō)，具體來(lái)說(shuō)，信息中心的后期運(yùn)維主要包括三方面：

1. 重視培訓(xùn)。以骨干教師、學(xué)科帶頭人為“種子”，示范課、基本功比賽為催化劑，鼓勵(lì)老師應(yīng)用技術(shù)，達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果。

2. 重視服務(wù)。制作服務(wù)目錄、手冊(cè)，發(fā)放給每個(gè)學(xué)生、老師，告訴他們學(xué)?？梢蕴峁┦裁礃拥腎T服務(wù)，保證師生能將產(chǎn)品應(yīng)用到實(shí)踐中去。同時(shí)設(shè)有相對(duì)成熟的IT服務(wù)部門(mén)，可以隨時(shí)幫助師生解決問(wèn)題，每月還會(huì)形成服務(wù)質(zhì)量報(bào)告及滿(mǎn)意度調(diào)查表。

3. 實(shí)行評(píng)教制度。評(píng)價(jià)分成十幾個(gè)維度，其中很重要的維度，就是老師的創(chuàng)新方法和教育信息化應(yīng)用的水平。

不同應(yīng)用數(shù)據(jù)的底層匯聚將成解決重點(diǎn)

除服務(wù)師生外，信息中心還將依據(jù)外部環(huán)境，借由技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)師生教學(xué)方式轉(zhuǎn)變。

趙海濤說(shuō)，從業(yè)二十年，自己見(jiàn)過(guò)很多產(chǎn)品，也見(jiàn)證了技術(shù)的更新迭代。他認(rèn)為，從某種程度來(lái)講，技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)領(lǐng)先很多教育理念、方法的進(jìn)步，很多課程需要重新設(shè)計(jì)梳理，課堂生態(tài)、教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)也需要重構(gòu)。

例如，對(duì)老師來(lái)說(shuō)，高考改革對(duì)線(xiàn)上教學(xué)提出了很高要求，現(xiàn)有的教學(xué)師資和教學(xué)空間已經(jīng)無(wú)法承載教學(xué)改革帶來(lái)的變化，大量教學(xué)內(nèi)容需要通過(guò)線(xiàn)上完成。

而對(duì)學(xué)生來(lái)而言，AI技術(shù)或?qū)W(xué)生從重復(fù)記憶、練習(xí)中解放出來(lái)，未來(lái)，學(xué)生應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)高階能力，比如創(chuàng)造能力，綜合應(yīng)用能力，如何讓知識(shí)學(xué)習(xí)在課外，知識(shí)內(nèi)化在課堂，這是老師學(xué)生之后需要思考的問(wèn)題。

趙海濤還透漏，信息中心采集了包括學(xué)生考勤、課堂表現(xiàn)等綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)類(lèi)數(shù)據(jù)，學(xué)生在教學(xué)平臺(tái)、軟件上留下的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)等。未來(lái)，信息中心計(jì)劃將采集到的數(shù)據(jù)綜合起來(lái)，挖掘分析，然后提供給老師、學(xué)生、家長(zhǎng)等決策主體，為其參考決策、行為調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。

談到實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的難點(diǎn)，趙海濤說(shuō)，教育信息化初期，容易出現(xiàn)教育與技術(shù)分離的現(xiàn)象。

但隨著市場(chǎng)容量的逐漸增大，師生應(yīng)用信息化產(chǎn)品越來(lái)越深入，教育信息化市場(chǎng)也更為公開(kāi)透明，很多產(chǎn)品面世前都會(huì)找學(xué)校反復(fù)試用、打磨，先在校內(nèi)完成需求分析和產(chǎn)品研發(fā)，后走向市場(chǎng)，這讓技術(shù)和教學(xué)相脫離的現(xiàn)象有了很大改觀。

他認(rèn)為，智慧校園建設(shè)目前的難點(diǎn)是不同應(yīng)用數(shù)據(jù)的底層匯聚。“智慧校園建設(shè)過(guò)程中，學(xué)校會(huì)引入大量互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)產(chǎn)品，‘開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園的生態(tài)系統(tǒng)’這一點(diǎn)很重要，也很難做?！?/p>

趙海濤說(shuō)，現(xiàn)階段學(xué)校以智慧校園和智慧教育為核心，引入了很多有競(jìng)爭(zhēng)力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，包括辦公軟件類(lèi)軟件、學(xué)習(xí)平臺(tái)類(lèi)軟件、以及教學(xué)資源等?！艾F(xiàn)在我們非常頭疼的就是這些不同種類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如何在底層數(shù)據(jù)架構(gòu)上打通，這也是我們?cè)谙乱淮斯ぶ悄?智慧校園時(shí)代需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題?！?/p>