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芥末堆 怡彭 2 月 1 日記

以“芥末堆”的身份過年，已經(jīng)是第三次了。新春隨筆，也成了每年喜迎新年時要交的“作業(yè)”。

在過去一年里，我越發(fā)頻繁地聽到了這樣的問題：“你們看行業(yè)是專業(yè)的，關(guān)于 XXX 你怎么看？”感謝業(yè)內(nèi)朋友的認可，但作為媒體人的我，談起教育還遠不敢說專業(yè)。在這里，我只是個旁觀者，記錄這個古老行業(yè)發(fā)生的點滴變化。

就如大數(shù)據(jù)的應(yīng)用一樣，信息的記錄與傳播自有其價值，但更重要的可能是對信息的整合與處理。這一次分享的，是我在過去一年的 316 篇文章中所看到的，那些在線教育行業(yè)正在生根發(fā)芽的新趨勢。

線下教育公司“線上化”

尤瓦爾·赫拉利在他的新書《未來簡史》中說，當機器能夠代替人類完成絕大部分理性任務(wù)的時候，那些情感更豐富的人將取代技術(shù)、科研人員，成為真正的價值創(chuàng)造者。無獨有偶，一位教育界前輩也曾對我說，在互聯(lián)網(wǎng)教育大潮的最后，勝出的仍將是教育公司。理由是：終有一天技術(shù)將成為人人皆可獲得的基礎(chǔ)設(shè)施，而那時要比拼的，是誰更懂教育。

身處“現(xiàn)在”的我們，無法判斷這一觀點是否正確，但無可否認的事實是，線下教育企業(yè)的“線上化”已經(jīng)成為趨勢。

與一般行業(yè)“船小好掉頭”的情況不同，這一次，巨頭公司對互聯(lián)網(wǎng)大潮的反應(yīng)來的更快。早在 2013 年，全球最大的教育出版集團培生在其現(xiàn)任 CEO 范岳涵（John Fallon）上任時，就提出了逐漸拋棄媒體業(yè)務(wù)，100% 專注教育的發(fā)展方案。而其目標，就是“全力推動培生向數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

2016 年，培生以一套線上線下相結(jié)合的混合式學習教材作為其年度主推的教材。而其旗下的華爾街英語，更是在課程、服務(wù)和學習中心上投入 1.5 億，發(fā)布了加入線上學習環(huán)節(jié)的“全新學習體驗NSE”。不論是 To B 還是 To C，培生都在逐步將其數(shù)字化的目標變成現(xiàn)實。

而在國內(nèi)的企業(yè)里，新東方、好未來這一對“雙巨頭”也站在了教育企業(yè)線上化的“排頭兵”當中。在 2016 年，老大哥新東方在互聯(lián)網(wǎng)教育上所做的不只是將培育十余年的新東方在線送上了新三板。在 K12 領(lǐng)域的優(yōu)能 VPS 系統(tǒng)，以及泡泡少兒英語、留學出國語言培訓等各個業(yè)務(wù)線，新東方都在布局線上。而好未來，也早已不只是根植線下的學而思培優(yōu)，樂外教、學而思網(wǎng)校、勵步英語、順順留學等諸多業(yè)務(wù)，都與互聯(lián)網(wǎng)脫不開關(guān)系。春節(jié)之前，好未來甚至宣布將與阿里云一起，推出面向公立校的教育云服務(wù)。

除此之外，精銳、高思等一眾知名教育品牌也都有著自己的線上學習系統(tǒng)。在英語培訓領(lǐng)域，易貝樂、貝樂等品牌也或多或少的在自身的業(yè)務(wù)中加入線上的元素。在二、三線城市擁有二百余家加盟機構(gòu)的佳音英語，甚至開始自己運營在線一對一外教的服務(wù)。

這給了缺乏資金、技術(shù)以及教研能力的中小型機構(gòu)莫大的壓力，以至于催生了一門新的生意：面向培訓機構(gòu)的線上產(chǎn)品、服務(wù)提供商。

前廣州新東方學校、杭州新東方學校校長桂淳所創(chuàng)立的愛賽達課，可能是其中的典型。以移動端留學考試測評切入，愛賽達課在 2016 年 10 月發(fā)布了其面向培訓機構(gòu)、國際學校的產(chǎn)品測測學苑（ceceXY），一個以數(shù)據(jù)服務(wù)、課程體系與內(nèi)容服務(wù)為基礎(chǔ)的教學服務(wù)平臺。除包含雅思、托福、PTE、GRE 等所有國際教育課程的內(nèi)容之外，這一產(chǎn)品真正的價值，是把內(nèi)容、作業(yè)、上課、測驗、監(jiān)管等傳統(tǒng)機構(gòu)運營的所有環(huán)節(jié)全面“數(shù)據(jù)化”。

甚至原本開班授課的機構(gòu)，也在轉(zhuǎn)型做 To B 生意。2016 年 1 月，貴州最大的英語培訓學?！癈C英語”發(fā)布了一套移動端英語學習產(chǎn)品“CIVA 微課機器人”，向機構(gòu)體系化的內(nèi)容、測評系統(tǒng)以及一系列服務(wù)。一年之后，該產(chǎn)品已經(jīng)在全國的468 家線下培訓機構(gòu)中被使用，CC英語也就此獲得了湖畔山南的數(shù)千萬元投資。創(chuàng)始人楊建嬉說，在 2017 年，該產(chǎn)品還將拓展至少 800 家合作機構(gòu)。

也許對于教育培訓來說，互聯(lián)網(wǎng)是一把利劍，重要的不只是鋒利與否，“如何用”才是決定勝負的終極問題。

不斷涌入的“跨界者”

教育是一個規(guī)模萬億的市場，當它從極度分散到出現(xiàn)整合機會的時候，場內(nèi)的“玩家”們就必定要面對分蛋糕的外來者。

首先是以 BAT 為首的國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們。百度依靠流量和文庫、知道所積累的內(nèi)容；淘寶憑借完整的交易鏈；騰訊則依托于其 QQ 、微信兩個霸主級社交 App，它們都想在教育行業(yè)繼續(xù)做成一個坐地分成的“平臺生意”。

另一類跨界者，則是攜技術(shù)而來的海外 IT 公司。盡管教育對它們來說并不多么重要，但教育能夠成為它們技術(shù)能力實際應(yīng)用的絕佳“試驗田”。2016 年，IBM 公司宣布與培生合作，將其現(xiàn)今最重要的產(chǎn)品人工智能平臺 “IBM Watson”的能力提供給數(shù)百萬的大學生和教授，為教育行業(yè)提供類似于自適應(yīng)的學習模式。而專注于向教育機構(gòu)賣 Office 辦公套件的微軟，也通過其亞洲研究院孵化出了學習應(yīng)用“微軟小英”，依托于微信幫助用戶提升口語能力。其負責人在接受收集時表示，包括自然語言理解、語音識別、網(wǎng)絡(luò)辭典、深度學習等在內(nèi)，微軟的研究部門有著大量的技術(shù)積累，而接下來，微軟將把它們利用起來做出更多行業(yè)應(yīng)用。教育行業(yè)，正是這樣一個“試驗田”。

除此之外，帶有社交性質(zhì)的大流量平臺，也都有著做教育的意愿與可能。例如新浪微博，在成為網(wǎng)紅名師們的粉絲互動平臺之后，其在線教學平臺微課堂也成長到了一定規(guī)模。知名的音頻平臺喜馬拉雅FM在 2016 年拿出了賣音頻課程的變現(xiàn)模式，賣出了單日 5000 萬的營收。而如今已成為最大知識分享平臺的知乎，變現(xiàn)產(chǎn)品“知乎Live”，其實也是在變向地“賣課”。

技術(shù)應(yīng)用：未來何時來？

教育從業(yè)者對技術(shù)的懷疑，其實一直存在：

• 老說數(shù)據(jù)化，教育那么多非標數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)，能做成什么樣？

• 線上沒有情感傳遞，只能教書不能育人；

• 總在說那些 VR、AI，雷聲大雨點??；

• ……

芥末堆在《2015教育科技藍皮書》中的一張圖其實很好地解釋了這個問題。

事物的發(fā)展總是在曲折的前進并螺旋式的上升，看似迅猛發(fā)展的高新技術(shù)們也不例外。在去年的一次未來之星創(chuàng)業(yè)營中，好未來投資總監(jiān)賈曉楠分享了他對科技融入教育的思考。在他看來，由科技帶來的教育變革將分為三個階段：

1. 連接：通過互聯(lián)網(wǎng)工具，優(yōu)化教育資源的配置；

2. 數(shù)據(jù)：通過海量深度數(shù)據(jù)，實現(xiàn)個性化，提升學習效率；

3. 認知：通過認知科學的進化，提升認知效果；

而現(xiàn)在的我們，僅僅處于從連接到數(shù)據(jù)的過程之中，甚至僅僅是連接這一互聯(lián)網(wǎng)最初的屬性，也還有很多問題亟待解決。在通往更好教育的路上，還有很多路要走。

在 2017 年，人類可能在自適應(yīng)學習、AI、語音技術(shù)等方面都只取得了小小的一點進步，但當我們以三年甚至五年為單位向后看，會發(fā)現(xiàn)在技術(shù)的推動下，我們已經(jīng)得到了完全不一樣的“教育”。

規(guī)模化收入的“暫時解”——賣課、賣課、賣課

二級市場自天堂到地獄的“過山車”，為在一級市場中“嗷嗷待哺”的創(chuàng)業(yè)者們帶來了一輪資本寒冬。寒冬前后，最大的區(qū)別可能就是投資者所關(guān)注的指標，由用戶數(shù)、日活、增長率，變?yōu)榱藸I收、營收和營收。

因此，“變現(xiàn)”成為了 2016 年的注腳，教育創(chuàng)業(yè)公司們的目標集體轉(zhuǎn)向了做“收入”。好的一面是，我們真的看到了線上公司實現(xiàn)收入的能力，比如登上了紐交所的 51Talk （2016Q3 毛收入 2.33 億）、掛牌新三板的新東方在線（2015 年營收 3.1 億，2016 年一季度營收七千八百萬），以及在 2016 年末公布收入的 VIPKID （10 億人民幣）和猿輔導（1.2 億人民幣）。猿輔導創(chuàng)始人李勇曾說：有了規(guī)?；氖杖?，再加上可規(guī)模化的在線教育模式，在線教育市場的元年才真正開始。

而不好的一面是，乘著直播的風口，題庫、拍題、O2O 等一眾此前被歸類為“不同賽道”的企業(yè)，全都在變現(xiàn)環(huán)節(jié)踏上了“賣課”的道路。如果算上早已存在的網(wǎng)校，和被巨頭們所把持的平臺，在線賣課的競爭可能遠超我們的想象。

新東方在線 COO 潘欣曾撰文表示：“賣課的直接競爭從 2016 年起正式開始了。既然如今大家都出來賣了，誰能賣的過誰，只能看誰活兒好了……”在 2017 年，能把課賣好的，或許將有機會成為最受關(guān)注的在線教育公司。

只是，相比于依靠互聯(lián)網(wǎng)消除邊際成本，實現(xiàn)規(guī)?；摹懊缐簟保u課的現(xiàn)實給了我們相當大的落差——單個教師的授課能力仍然極為有限。當然，也有企業(yè)在嘗試突破，比如發(fā)布自適應(yīng)學習系統(tǒng)的朗播網(wǎng)，以及機器英語課程的流利說。

在 2017 年，“賣”的怎樣，會是在線教育最重要的話題。新春佳節(jié)，在此祝愿大家把課“賣”好，擁有造血能力之后，為教育帶來更“黑科技”的產(chǎn)品和服務(wù)。